Teilnehmer eines Workshops durchlaufen einen komplexen Prozess mit vielen Wechselwirkungen. Die Autoren vermitteln auf der Grundlage der Themenzentrierten Interaktion, wie man - die Gestaltung der Gespräche mit dem Auftraggeber, - die Vorbereitung, - die eigentliche Leitung sowie - die Beendigung von Lern- und Arbeitsgruppen plant und auf welche Probleme man achten muss.