Richtiges Verhandeln läßt sich erlernen. Wie man Verhandlungen sinnvoll strukturiert, kreative Ideenfindung fördert, Kompliziertes in verständlicher Form darstellt, angespannte Situationen auflockert, mit Emotionen umgeht, auf Unfairneß richtig reagiert, Manipulationsgefahren erkennt und abwehrt - diese und viele andere Fragen beantwortet dieses Buch in wissenschaftlich fundierter und zugleich unterhaltsamer Form. Da die Mediation als Unterstützung der Verhandlung durch einen neutralen Dritten mehr und mehr in die Praxis Eingang findet, wurde die Neuauflage um ein Kapitel hierzu erweitert. Als Alternative zum Rechtsstreit wird die außergerichtliche Konfliktlösung zunehmend an Bedeutung gewinnen. Dem Juristen die dafür erforderlichen Techniken zu vermitteln, ist das Ziel dieser Darstellung. Alle Juristen in Wirtschaft und Verwaltung und Justiz